La política de privacidad del Site http://www.heve.es, informa a los usuarios de este sitio Web de los siguientes extremos a fin de que éstos puedan decidir libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se les pueda solicitar a través de la utilización de los distintos servicios que ofrecemos, tomando en cuenta que estos datos personales serán los estrictamente imprescindibles para poder proporcionarle el servicio que ha seleccionado.

Titularidad

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad: 

HEVE MODA, SLU.  CIF: B39826250
Domicilio: CL MENENDEZ PELAYO, 41 BAJO, PUERTA 1, 39600, MALIAÑO.
Tfno: 942269005
Mail: [email protected]
Web: https://www.heve.es/ 

Inscripción de la entidad: Registro Mercantil de Cantabria, CIF B39826250, tomo 1.118 General, folio 34, hoja S-30.379, Inscripción 1ª, y domicilio social en la Dirección: C/ Menéndez Pelayo 41 Bajo 39600, Maliaño, Cantabria.

Fecha de ultima modificación/actualización de las presentes condiciones: 10-07-2023.

Todos aquellos usuarios que quieran dirigir una petición, consulta o queja a nuestra empresa podrán hacerlo a través de nuestra dirección postal, el correo electrónico [email protected] o al teléfono de atención 942269005.

POLÍTICA DE PRECIOS

Todos los precios de los productos mostrados en heve.es vienen señalados en euros y siempre llevan incluido el IVA (21%).

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Ceuta y Melilla y a zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. A continuación, te detallamos los gastos de envío actuales:

  • Entrega a domicilio: 2.95 € a Cantabria, 3.95 € a Península, 5.95€ a Ceuta y Melilla, y 8.95€ a las islas Baleares. Los envíos a Andorra tienen un coste de 6.95 €.
  • Los pedidos para España peninsular tienen envío gratuito si el importe de los productos adquiridos es igual o superior a 60.00€.

REALIZACION DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a https://www.heve.es/, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Solo puedes realizar un pedido si eres mayor de 18 años.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en https://www.heve.es/.

Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la pagina web y éste sera accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por HEVE MODA, SLU constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre HEVE MODA, SLU y sus clientes. HEVE MODA, SLU archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de HEVE MODA, SLU te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en https://www.heve.es/, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada. 

FORMA DE EFECTUAR RECLAMACIONES

Para realizar cualquier reclamación en relación a las obligaciones establecidas en el Articulo 110 de la Ley 3/2014 deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] indicando la causa de su reclamación.

FALTA DE EJECUCION DEL CONTRATO

En caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.  En caso de retraso injustificado por parte de HEVE MODA, SLU respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. 

MODO Y PLAZOS DE ENVÍO

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, HEVE MODA, SLU se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.

Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una  empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes de lunes a jueves, la mensajería entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 19:00 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestros almacenes en viernes o víspera de festivo, se entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable antes de las 19:00 horas, respectivamente. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros en el 942269005 dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente”.

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 942269005 o en el email [email protected].

PAGO

HEVE MODA, SLU te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

  • Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa y MasterCard. Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento  de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. HEVE MODA, SLU se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original.
  • Bizum empresas: podrás realizar el pago de tu pedido sin necesidad de introducir datos bancarios o los de tu tarjeta.
  • PayPal (lleva un recargo de 1,50 €): serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago. No es obligatorio tener creada una cuenta de PayPal.
  • Pago fraccionado: divide el pago en 3, 6 o 12 mensualidades, por sólo un coste fijo al mes. Puedes modificar o completar el pago cuando quieras sin penalizaciones. Servicio gestionado por Sequra

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en https://www.heve.es/en nuestra oficina situada en CL MENENDEZ PELAYO, 41 BAJO, PUERTA 1 - 39600 MALIAÑO (CANTABRIA), cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes plazos, desde la recepción del pedido: 14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online.

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  1. Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a HEVE MODA, SLU Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución del producto.
  2. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución no serán asumidos por HEVE MODA, SLU
  3. Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de  garantía, HEVE MODA, SLU te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que HEVE MODA, SLU recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo HEVE MODA, SLU de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
  4. Producto que, por error, no corresponde al del pedido: HEVE MODA, SLU correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
  5. Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Ni en las tiendas físicas, ni en la tienda online de HEVE MODA, SLU, se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en la entidad.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales,  en su caso, incluidos.

Descarga aquí el documento de desistimiento.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

El plazo de garantía es de 3 años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del  producto o la índole de la falta de conformidad. HEVE MODA, SLU se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

HEVE MODA, SLU no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, HEVE MODA, SLU procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre HEVE MODA, SLU y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda.

PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA

La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

Suscripción al Boletín

En el caso de que el cliente autorice su suscripción al Boletín de Heve.es, le proporcionaremos información acerca de nuestros productos y servicios.

Al suscribirse a nuestro Boletín podremos hacer uso de sus datos personales con el fin de ofrecerle una publicidad más personalizada relacionada con nuestros productos a través del correo electrónico.

De igual modo, podrá darse de baja del mismo a través de las indicaciones que le damos en cada uno de los mensajes que le enviamos.

GARANTÍAS LEGALES

Los productos vendidos por HEVE MODA SLU están sujetados a las condiciones de garantías legales previstas en los artículos 114 a 127 del TRLDCU relativos a las garantías y servicios posventa y de la misma forma en lo relativo a la perfección de los contrarios fuera del establecimiento mercantil y a lo dispuesto en la Ley 34/2002 del 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

GARANTÍA Y COMPROMISO HEVE

HEVE MODA SLU se compromete a entregar un producto nuevo, conforme al contrato de compra y exento de defectos, de modo que el producto se adapte a las prestaciones a las que ordinariamente se destinen a los productos del mismo tipo, y presente las características descritas durante su venta.

En caso de que el producto adquirido presente deficiencias y/o defectos y siempre que el mismo no haya sido manipulado, lavado, etc. y no responda al uso ordinario o desuso ordinario de la cosa, HEVE. asumirá el desperfecto, facultando al USUARIO a elegir entre la reparación o la sustitución del artículo adquirido. En caso de que la reparación o sustitución por un producto idéntico resultará imposible, el USUARIO podrá exigir la restitución del precio pagado y devolver el producto, o en su caso la sustitución por otro artículo a la venta en el Sitio web, viendo abonada la diferencia en caso de ser el elegido de precio inferior o abonando el USUARIO el incremento en caso de ser superior el valor del adquirido.

En caso de existencia de vicios ocultos será de aplicación lo indicado en el párrafo anterior.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para más información sobre la política de devoluciones, puede visitar esta página.

Recogida de Información

Se recogerá por vía electrónica únicamente la información que nos sea imprescindible a nivel técnico para poder ofrecerle un servicio satisfactorio. El acceso o utilización de este sitio Web por parte del usuario implica su consentimiento y aceptación de todas las condiciones expuestas..

Cookies y Spamming

Con la finalidad de facilitar la navegación en nuestro portal, el usuario consiente el uso de cookies. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Para utilizar el sitio Web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por http://www.heve.es que no utiliza técnicas de “spamming”.

Para saber más acerca de nuestra política de cookies, consulte este enlace: https://www.heve.es/content/10-politica-cookies

Modificar o eliminar las cookies

Puede modificar o bloquear las cookies de heve.es a través de su navegador. A continuación le mostramos los enlaces para hacerlo dependiendo de su navegador:

LENGUA DE FORMALIZACION DEL CONTRATO

La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en esta pagina web es el castellano.

Política en materia de PROPIEDAD INDUSTRIAL/INTELECTUAL

El nombre de dominio http://www.heve.es, de este portal es propiedad de Heve Moda S.L.U. El sitio Web http://www.heve.es en su totalidad, incluyendo su diseño, estructura, distribución, textos, contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a Heve Moda S.L.U. o en su caso, a las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos.

Queda prohibida la reproducción o explotación total o parcial, por cualquier medio, de los contenidos del portal de http://www.heve.es para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofrecidos.

Responsabilidad

HEVE MODA, SLU no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a HEVE MODA, SLU, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a HEVE MODA, SLU, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. HEVE MODA, SLU no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular, HEVE MODA, SLU no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de HEVE MODA, SLU no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

MODIFICACIONES

HEVE MODA, SLU se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal. 

ENLACES

En el caso de que en https://www.heve.es/se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, HEVE MODA, SLU no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso HEVE MODA, SLU asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. 

DERECHO DE EXCLUSIÓN

HEVE MODA, SLU se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso. 

GENERALIDADES

HEVE MODA, SLU perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. 

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

HEVE MODA, SLU podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La ultima modificación de las condiciones es del 10-07-2023.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Identificación y datos de contacto del Responsable/corresponsable del tratamiento.
  2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad.
  3. Información necesaria y actualizada.
  4. Ejercicio de tus derechos.
  5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio.
    5.1. Servicios corresponsabilidad de EMPRESA
    5.2. Servicios cuyo responsable es HEVE MODA, S.L.U.
  6. Seguridad.
  7. Confidencialidad.
  8. Menores.
  9. Actualización de la política de privacidad.

1. Identificación y datos de contacto del Responsable/Corresponsable del tratamiento.

HEVE MODA, S.L.U. es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web y sus subdominios (el “Sitio Web”). Puedes consultar la información relativa a HEVE MODA, S.L.U. que gestiona el Sitio Web visitando el Aviso Legal que aparece al pie de la página principal. En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará HEVE MODA, S.L.U. de tus datos personales.

Así mismo, te informamos que HEVE MODA, S.L.U. C/ Menéndez Pelayo 41 bajo 39600 Maliaño, Cantabria en adelante HEVE MODA, S.L.U. son corresponsables del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados de la presente política de privacidad.

Así mismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten tanto al Usuario como al Visitante en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con HEVE MODA, S.L.U. en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]

2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad

En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando por cada uno de los diferentes servicios ofrecidos por HEVE MODA, S.L.U. según corresponda.

En dichas tablas informativas se te informará sobre:

  • Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual HEVE MODA, S.L.U. (según se identifica en el apartado 5) trata/n tus datos personales.
  • Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de HEVE MODA, S.L.U. para cada una de las finalidades indicadas.
  • La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, te informamos de que no cedemos tus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad,…) o expresamente lo indiquemos en la tabla que figura a continuación. Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento HEVE MODA, S.L.U. (según se identifica en el apartado 5) es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información, tecnología y call center. En la tabla que figura a continuación se indicarán aquellas otros sectores en cuya virtud los prestadores de servicios de HEVE MODA, S.L.U. (según se identifica en el apartado 5) tienen que acceder a tus datos personales.
  • Te informamos de que puedes solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.
  • La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
  • El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual o por un período superior si así nos lo has autorizado. Así mismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.

3. Información necesaria y actualizada

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, con excepción de los casos en que el mismo formulario te solicite de manera expresa la creación de un nombre de usuario, nick o alias.

No podrás, a la hora de crear nombres de usuario o claves de acceso, o de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los diferentes formularios existentes, elegir expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado, y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.

Es indispensable que resguardes en todo momento los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que crees o te sean provistos. Serás el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de tu cuenta.

Así mismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

4. Ejercicio de tus derechos

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  3. Derecho de supresión de sus datos personales
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales
  6. Derecho a la portabilidad de tus datos
  7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a HEVE MODA, S.L.U..

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

  1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección [email protected] el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
  2. Además, desde tu área privada en la Web, accediendo a la sección de baja, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción

5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio

5.1. Servicios corresponsabilidad de HEVE MODA, S.L.U.

5.1.1. Finalidad del tratamiento:
5.1.1.1.
Usuarios registrados: Gestión de tus datos personales para el registro como usuario registrado a los efectos de la gestión del sistema DE LA WEB DE HEVE MODA, S.L.U.

  • Base legal:
    Gestión de la relación contractual: gestión del registro como usuario web que nos hayas solicitado
  • Destinatarios:
    No se cederán tus datos personales a ningún tercero 
  • Plazo de conservación:
    Durante la relación contractual

5.1.1.2.
Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.

  • Base legal:
    Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que HEVE MODA, S.L.U. te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
  • Destinatarios:
    No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional.

5.2. Servicios cuyo responsable es HEVE MODA, S.L.U.

A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es HEVE MODA, S.L.U.

5.2.1. Finalidad del tratamiento:
5.2.1.1.

  • Envío de Newsletter 
  • Comentarios 
  • Participación en concursos y ofertas exclusivas
  • Obtención de descuentos
  • Base legal:
    Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a HEVE MODA, S.L.U. constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
  • Destinatarios:
    No se cederán tus datos personales a ningún tercero.

5.2.1.2.

  • Base legal:
    Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a HEVE MODA, S.L.U. constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
  • Plazo de conservación:
    Durante la relación

5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario

  • Base legal:
    Interés legítimo de HEVE MODA, S.L.U. atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros
  • Destinatarios:
    No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado
  • Transferencias internacionales:
    No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
  • Plazo de conservación:
    Durante la relación contractual

5.2.1.4.
Envío de comunicaciones de HEVE MODA, S.L.U. con objeto de:

  • Invitarte a eventos,
  • Envió de Newsletter
  • Participar en concursos o promociones.
  • Otros servicios ofrecidos por HEVE MODA, S.L.U..
    A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, HEVE MODA, S.L.U. realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
  • Base legal:
    Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que HEVE MODA, S.L.U. te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
  • Destinatarios:
    No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento.
  • Plazo de conservación:
    Durante 25 meses desde la última interacción con HEVE MODA, S.L.U. o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)

5.2.1.5.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con HEVE MODA, S.L.U. o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, HEVE MODA, S.L.U. realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.

  • Base legal:
    Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que HEVE MODA, S.L.U. te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
  • Destinatarios:
    No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado.

6. Seguridad

HEVE MODA, S.L.U. utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

7. Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

8. Menores

Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en HEVE MODA, S.L.U. no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo HEVE MODA, S.L.U. responsabilidad alguna al respecto.

9. Actualización de la política de privacidad

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.

10. Comunicaciones vía WhatsApp Business

WhatsApp Business es una aplicación que se puede descargar de forma gratuita y se diseñó pensando en las pequeñas empresas y negocios. Con la aplicación, las empresas pueden interactuar fácilmente con sus clientes mediante herramientas que les permiten automatizar, ordenar y responder mensajes de forma rápida.

Desde HEVE MODA S.L.U utilizamos la misma como canal de comunicación con nuestros clientes, siendo estos los que nos autorizan a las misma, aceptando las condiciones y el tratamiento de sus datos que será acorde al punto 7 de estas condiciones.

En el caso de no querer recibir comunicaciones por este medio, deberás enviarnos un mensaje con la palabra "BAJA" a nuestro número de whatsapp Business 942 269 005.

La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 10 de Julio del 2023.